Außendienst und Einkaufsverband
Mit einer starken Außendienstmannschaft werden Industriekunden aus nah und fern direkt in den Betrieben besucht. „Täglich geben wir unser Bestes, dem Kunden mit unserer Beratung, unserer Fachkompetenz und vor allem mit fairen Preisen ein starker Partner in Sachen C-Artikelmanagement zu sein. Damals wie heute lautet unser Credo: Wir wollen, dass unsere Kunden zufrieden sind", so Mirco Faske. Ein gut sortiertes Lager und eine effiziente Auslieferung gewährleisten dabei schnelle Lieferfähigkeit und hohe Produktverfügbarkeit. Seit 2015 ist MF FASKE überdies Mitglied in einem Einkaufsverband und hat so die Möglichkeit, auf ein Zentrallager zurückzugreifen, das eine 98-prozentige Warenverfügbarkeit garantiert. Folglich kann die Ware meist innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert werden. Dank der hervorragenden Kundenkontakte und diverser Weiterempfehlungen liefert MF FASKE mittlerweile auch ins Ausland.
MF FASKE im Netz
So wie die industrielle Revolution uns vor 200 Jahren in die Industriegesellschaft geführt hat, katapultierte uns in den letzten Jahrzehnten die digitale Revolution in eine immer weiter digitalisierte Welt. Trotzdem wird sich nichts daran ändern, dass Geschäfte zwischen Menschen gemacht werden. Heutzutage zeigt sich jedoch, dass der Kunde die Wahl haben möchte. MF FASKE lässt deshalb seiner Kundschaft die Wahl und stellt den größten Teil des Sortiments auch digital im eigenen B2B-Onlineshop unter werkstatt-traeume.de zur Verfügung.
Das Thema Hydraulik und Pneumatik stellt einen umfangreichen Bereich dar. Deshalb wurde dieser Sparte ein eigener Onlineshop unter hydraulik.mf-faske.de zugestanden. Wer sich für Berufsbekleidung, Sicherheitsschuhe oder Zunftbekleidung interessiert, wird unter mf-workwear.de fündig. MF FASKE bietet dabei nicht nur eine große Auswahl verschiedenster Marken, sondern kümmert sich auch um die Veredelung (Besticken, Bedrucken, Beflocken).
Service an erster Stelle
Neben einer großen Produktpalette in den unterschiedlichsten Bereichen rückte mit den Jahren auch der Dienstleistungssektor immer stärker in den Fokus. Somit kann MF FASKE heute eine umfassende Bandbreite an Servicedienstleistungen vorweisen. Unter dem Titel „MF FASKE Prüfservice" bieten die Calveslager zertifizierte Prüfungen von Leitern und Tritten, Steigleitern, Regalen und Fahrgerüsten, sowie zertifizierte Prüfungen von Anschlag- & Lastaufnahmemittel an. Hintergrund: Unternehmer sollten ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen und ihre Arbeitsmittel und Geräte regelmäßig im Abstand von 12 Monaten prüfen lassen – am besten natürlich bei den zertifizierten Mitarbeitern im Hause MF FASKE.
Auch elektronische Geräte bergen zu Hause und im Unternehmen Gefahren. Aus dem Grund ist eine regelmäßige Prüfung ratsam und im gewerblichen Bereich verpflichtend. MF FASKE führt dazu E-Checks nach DIN VDE 0105-100E und DIN VDE 0701/0702 durch.
Außerdem ist MF FASKE autorisierte Makita-Service-Werkstatt sowie Fachhändler und Servicepartner von Kareima-Scheuer-, Saug- und Kehrmaschinen und damit berechtigt, Garantie-Reparaturen und Wartungsarbeiten mit Originalersatzteilen durchzuführen.
Der regional bekannte Mietservice von MF FASKE erstreckt sich über die verschiedensten Bereiche von Baumaschinen und Arbeitsbühnen über Elektrowerkzeuge bis hin zu Gartengeräten. Diese und noch viele weitere große und kleine Geräte können bei MF FASKE zu guten Konditionen gemietet werden. Einen Überblick darüber gibt es wieder im Internet unter mf-mietservice.de.
Künftig soll das Angebot an Dienstleistungen weiter ausgebaut werden. Durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im internen MF-Curriculum sowie durch externe Maßnahmen werden die bestehenden Kompetenzen gefestigt und neue Qualifikationen und Zertifizierungen erworben – damit MF FASKE auch weiterhin behaupten kann: Erfahrung und fachkompetenter Kundenservice setzen sich durch. Und das schon seit mehr als 30 Jahren!